|
|
||
Service après-vente |
||
|
|
||
 |
Installation Lors de la visite de pré-installation, Roche Diagnostics France vous aide à définir vos contraintes, vos besoins techniques et l'implantation des automates. La validation technique de l'appareil s'effectue avec des phases de tests fondées sur des procédures ISO. Maintenances préventives Elles assurent le maintien de vos systèmes en fonctionnement optimal, dans le respect de nos recommandations, et permettent d'effectuer des mises à jour régulières. Elles sont planifiées sur l'année et donnent lieu à une prise de rendez-vous Maintenances curatives Elles sont organisées en relais, si nécessaire, de l'assistance technique. L'ingénieur de maintenance compétent et le plus près de votre laboratoire est missionné pour intervenir aussi rapidement que possible. Il dispose du même logiciel que l'assistance technique, pour partager et tracer les informations et interventions concernant votre laboratoire. Une équipe de supports techniques spécialistes des systèmes assure la formation et le support des ingénieurs de maintenance. Lien vers la charte SFRL des fournisseurs "Maintenance et décontamination" |
|
- © 2012 F. Hoffmann-La Roche Ltd.
- Ce site Internet contient des informations sur des produits qui s'adressent à un large public et peut contenir des renseignements ou informations sur différents produits qui ne sont pas accessibles ou valables dans votre pays. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'accès à de telles informations qui ne seraient pas conformes à toute exigence légale, réglementation, enregistrement ou usage en vigueur dans votre pays d'origine.